Das Eisberg-Modell [Erklärfilm]

Bei der Kommunikation auf der Arbeit gibt es immer eine Sachebene und eine Beziehungsebene. Die Beziehungsebene findet nonverbal statt und kann oft zu Missverständnissen führen. Es wird erklärt, wie man sich verhalten sollte, wenn man sich nicht sicher ist, wie eine Aussage gemeint war. Als Vertiefung lernt man die Methode des "Aktiven Zuhörens" kennen, welche ermöglicht die im Eisberg-Modell verborgene Beziehungsebene eines anderen Menschen besser wahrzunehmen.

Anbieter

medienblau (Leipzig)

Jahr

2011

Dauer

03:47 min f

Zielgruppe

A(9); SO

Schlagworte

Arbeitswelt (heute), Beziehung (allgemein), Gesellschaftliche Norm, Kommunikation

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